فراموش کردن رمز مادر دستگاه حضور و غیاب برای هر کاربری ممکن است پیش بیاید. این رمز دسترسی به منوی سیستم و اطلاعات ورود و خروج پرسنل را کنترل می‌کند، و همین اطلاعات مبنای محاسبه حقوق و دستمزد است. دستگاه‌ها برای جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز یک رمز عبور اصلی و یک رمز مادر دارند، و بهتر است رمز مادر فقط دست مدیر سازمان و سرپرست دستگاه باشد.
اما اگر این رمز را فراموش کنید یا در شرایط اضطراری به مدیر و سرپرست دسترسی نداشته باشید، چه باید کرد؟ در ادامه روش‌های بازیابی رمز را قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهیم.
رمز مادر دستگاه حضور و غیاب چیست ؟
رمز مادر کد پیش‌فرضی است که سازنده هنگام تولید روی دستگاه تنظیم می‌کند. مدیر سیستم با آن می‌تواند به تنظیمات اصلی و بخش‌های مدیریتی دستگاه برسد. معمولاً وقتی سراغش می‌روند که رمز مدیر (Admin Password) فراموش شده یا ورود به منوی مدیریتی به هر دلیل ممکن نیست. با این رمز می‌توان وارد تنظیمات شد، رمز جدید تعیین کرد یا دستگاه را ریست کرد، پس باید جایی امن نگهش دارید.
هنگام خرید دستگاه، دفترچه راهنما را بخوانید یا از فروشنده بخواهید رمز مادر اختصاصی دستگاه را به شما بدهد. این رمز فقط باید دست مدیر یا سرپرست سازمان باشد تا افراد غیرمجاز به اطلاعات ثبت‌شده دسترسی پیدا نکنند.
اگر از دستگاه‌های حضور و غیاب تایگر استفاده می‌کنید و رمز مادر را ندارید یا فراموش کرده‌اید، با پشتیبانی تایگر تماس بگیرید. با اعلام مشخصات دستگاه و شماره سریال، رمز بازیابی مخصوص شما را می‌فرستند.
تفاوت رمز مدیر با رمز مادر دستگاه حضور غیاب
رمز مدیر را خود کاربر هنگام راه‌اندازی دستگاه تعریف می‌کند. فقط مدیر با آن وارد منوها و تنظیمات سیستم می‌شود و بقیه نمی‌توانند چیزی را تغییر بدهند. این رمز در کار روزمره استفاده می‌شود.
اما رمز مادر را سازنده از کارخانه روی دستگاه گذاشته است و مخفی است. در کار روزمره به آن نیازی نیست و فقط در شرایط خاص سراغش می‌روید، مثلاً وقتی مدیر رمز خودش را فراموش کرده و نمی‌تواند وارد تنظیمات شود.
روش‌های بازیابی رمز مادر دستگاه حضور و غیاب
رمز مادر دستگاه حضور و غیاب معمولاً توسط تولیدکننده تعیین می‌شود و اطلاعات آن در دفترچه راهنمای دستگاه درج شده است. از آنجا که رمز پیش‌فرض در مدل‌های مختلف یکسان نیست، نمی‌توان یک رمز مشخص را برای همه دستگاه‌ها در نظر گرفت. اگر رمز اولیه را ندارید یا رمز واردشده کار نمی‌کند، برای بازیابی دسترسی می‌توانید روش‌های زیر را به‌ترتیب امتحان کنید.
امتحان کردن رمز پیش‌فرض
بسیاری از دستگاه‌های حضور و غیاب با یک رمز عددی ساده از کارخانه عرضه می‌شوند تا کاربر بتواند در اولین راه‌اندازی دستگاه را پیکربندی کند. این رمزها معمولاً الگوی ساده و قابل حدسی دارند. رمزهایی مانند 1111، 0000، 1234 و 123456 را می‌توانید امتحان کنید. رمز دقیق به برند و سری تولید دستگاه بستگی دارد و ممکن است با این موارد متفاوت باشد.
بررسی دفترچه‌ی راهنما
بیشتر دستگاه‌های حضور و غیاب همراه با دفترچه راهنما، چاپی یا به‌صورت فایل PDF، عرضه می‌شوند. رمز اولیه یا اطلاعات مربوط به آن معمولاً در این دفترچه ذکر شده است. بعضی راهنماها علاوه بر رمز پیش‌فرض، مراحل بازیابی یا تنظیم مجدد رمز را هم به‌صورت گام‌به‌گام توضیح می‌دهند. اگر رمزهای ساده جواب نداد، دفترچه را مرور کنید.
تماس با پشتیبانی
اگر رمز را فراموش کرده‌اید، با شرکتی که دستگاه را از آن خریده‌اید تماس بگیرید. این شرکت مشخصات فنی محصولاتش را می‌شناسد و می‌تواند سریع‌تر راهنمایی کند. اگر دفترچه راهنما را ندارید یا روش‌های آن جواب نداد، پشتیبانی گزینه بعدی است. برای راهنمایی معمولاً مدل دقیق دستگاه، شماره سریال و شرح مشکل را می‌خواهند، پس این اطلاعات را آماده داشته باشید.
نحوه بازیابی رمز مدیر دستگاه حضور غیاب
دستگاه‌های ساعت زنی در برندها و مدل‌های متنوعی تولید می‌شوند و هر کدام روش بازیابی خودش را دارد. بنابراین ممکن است همه روش‌های زیر برای دستگاه شما جواب ندهند، ولی امتحان کردنشان ضرری ندارد.
1. روش مبتنی بر زمان
این روش دو شکل دارد و در هر دو به رمز مادر دستگاه نیاز دارید. اگر رمز مادر را ندارید، از روش‌هایی که در بخش‌های بالا توضیح دادیم استفاده کنید: رمزهای پیش‌فرض، دفترچه راهنما یا تماس با پشتیبانی.
روش اول:
در این روش رمز با یک محاسبه ساده به‌دست می‌آید:
- کلید منو را فشار دهید و رمز مادر را وارد کنید. این رمز ممکن است 8888 یا 3999 باشد.
- ساعتی را که دستگاه نشان می‌دهد بدون دو‌نقطه یادداشت کنید. برای مثال، اگر 14:20 را نشان می‌دهد، عدد 1420 را بنویسید.
- این عدد را از 9999 کم کنید: 9999 منهای 1420 می‌شود 8579.
- حاصل را در خودش ضرب کنید: 8579 ضرب در 8579 می‌شود 73599241.
- این عدد را وارد کنید تا به منوی دستگاه دسترسی پیدا کنید. بعد از آن می‌توانید مدیر فعلی را حذف کنید و مدیر جدیدی تعریف کنید.
روش دوم:
بعد از وارد کردن رمز مادر، می‌توانید از طریق ورود به سایت شرکت تولید کننده، شماره سریال دستگاه را وارد کنید تا کد بازیابی بگیرید. با این کد وارد منو شوید و رمز را عوض کنید. این روش به پشتیبانی شرکتی نیاز دارد که دستگاه را از آن خریده‌اید، پس هنگام خرید به خدمات پس از فروش و سرعت پاسخگویی آن توجه کنید.
برای اطلاع از نحوه انتقال اطلاعات دستگاه حضور و غیاب می توانید به لینک مراجعه کنید.
2. بازیابی از طریق سوئیچ tamper
در این روش برای بازیابی رمز سیستم در ابتدا نیاز دارید تا دستگاه را یکبار خاموش و روشن کنید و سپس سوئیچ tamper را نگه دارید و به مدت 40 ثانیه کلید menu و esc را به ترتیب پشت هم فشار دهید تا به منو سیستم دسترسی پیدا کنید. البته این روش هم می‌تواند مانند روش قبلی روی هر دستگاهی قابل اجرا نباشد اما به شما پیشنهاد می‌کنم این روش را نیز امتحان کنید.
3. بازیابی از طریق نرم افزار
برای بازیابی رمز عبور از طریق نرم افزار شما نیاز دارید تا دستگاه خود را از طریق کابل شبکه به کامپیوتر یا لپ تاپ خود متصل کنید و آی پی دستگاه را در سیستم خود ست نمایید و سپس در نرم افزار در بخش مدیریت سیستم، ادمین یا مدیر دستگاه را ویرایش و تغییر دهید.
4. ریست فکتوری دستگاه حضور وغیاب
اگر هیچ‌کدام از روش‌های بالا جواب نداد و پشتیبانی هم کمکی نکرد، آخرین راه ریست فکتوری، یعنی بازگرداندن دستگاه به تنظیمات کارخانه، است. این کار تمام اطلاعات ذخیره‌شده، از جمله ساعت ورود و خروج کارکنان، شیفت‌ها و مرخصی‌ها را پاک می‌کند. ریست فکتوری دو روش دارد.
روش نرم افزاری: اگر به منو تنظیمات دستگاه حضور و غیاب خود دسترسی دارید به راحتی می‌توانید از بخش منو گزینه ریست یا بازگردانی به تنظیمات کارخانه را انتخاب کنید.
روش سخت افزاری: اگر به بخش منو تنظیمات دسترسی نداشته باشید، می‌توانید از طریق دکمه ریست که در زیر یا پشت دستگاه تعبیه شده است، این کار را انجام دهید. تنها کافی است، تا این دکمه را به مدت چند ثانیه نگه دارید تا دستگاه به حالت تنظیمات اولیه باز گردد.
How to Reset Admin Password Reset
اگر دستگاه قدیمی است، پشتیبانی مناسبی برای آن وجود ندارد یا مشکلات مشابه آن مرتب تکرار می‌شود، شاید به‌جای ریست و تعمیر، بررسی یک دستگاه جدید انتخاب به صرفه‌تری باشد. در این صورت می‌توانید مدل‌های مختلف دستگاه حضور و غیاب را بررسی کرده و با توجه به نیاز مجموعه، مناسب‌ترین گزنه را انتخاب کنید.
سخن پایانی
دستگاه ساعت زنی اطلاعاتی مثل زمان دقیق تردد پرسنل و مرخصی‌ها را ذخیره می‌کند. برای حفاظت از این اطلاعات، یک نفر را به‌عنوان مدیر تعریف کنید تا فقط او به تنظیمات و داده‌ها دسترسی داشته باشد.
اگر مدیر رمز را فراموش کند یا در دسترس نباشد، باید رمز مدیر را بازیابی یا ریست کنید. در این مقاله چند روش برای این کار آوردیم: رمزهای پیش‌فرض، دفترچه راهنما، تماس با پشتیبانی، روش مبتنی بر زمان، سوئیچ tamper، نرم‌افزار و در نهایت ریست فکتوری که اطلاعات دستگاه را پاک می‌کند. رمز مدیر و رمز مادر را جایی امن نگه دارید تا دفعه بعد لازم نباشد این روش‌ها را امتحان کنید.
